Para proceder a la devolución de un artículo adquirido en la tienda online, deberás enviarnos un mail a info@pinturasramirez.es en un plazo no superior a 7 días hábiles siguientes a la fecha de recepción del producto, haciéndonos saber el motivo de la devolución. El precio de la devolución será siempre el abonado en el momento de la compra.

a) En su estado original, junto con cualquier accesorio relacionado con los mismos, no pudiendo ser usados, lavados o dañados.

b) Con sus etiquetas originales.

c) En su embalaje original completo.

El cliente seguirá las instrucciones de recogida que le indicara Pinturas Ramirez.

Una vez que Pinturas Ramirez ha recibido la mercancía devuelta y comprobando que los productos se encuentran en estado original y con sus etiquetas, procederá al abono mediante transferencia bancaria del total de la compra menos los gastos de envío ocasionados para la devolución .

Las devoluciones serán a cargo del comprador y no se aceptarán devoluciones a portes debidos.

Devoluciones por defectos de fábrica:
El comprador cuenta con la posibilidad de realizar devoluciones de productos recibidos con tara o defecto de fábrica, dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido.

Salvo se admitieron devoluciones de productos cuando los mismos excepción hecha del defecto o tara alegado, se encuentren en perfectas condiciones, no hayan sido usados y conserven sus etiquetas originales, así como su embalaje y en su caso documentación y elementos accesorios originales, también en perfectas condiciones.

Para proceder a realizar devoluciones de producto con defecto de fábrica, Ud. deberá dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido, hacer llegar por correo electrónico a la dirección: info@pinturasramirez.es una declaración en dicho sentido indicando el número de pedido afectado así como el producto o productos objeto de devolución y una relación detallada de los defectos apreciados en los mismos.

A continuación Pinturas Ramirez se pondrá en contacto con Ud. para concertar la recogida a domicilio de los productos objeto de devolución.